Politique d'expédition

Chez Maison & Monroe, nous nous engageons à livrer votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant notre processus d'expédition.

Destinations d'expédition

Nous proposons actuellement :

  • Livraison express gratuite aux États-Unis , au Canada et au Royaume-Uni

  • Expédition internationale abordable vers la plupart des pays du monde

Si vous n'êtes pas sûr que nous expédions dans votre pays, n'hésitez pas à nous contacter à info@maisonandmonroe.com .

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de paiement.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de suivi .

Délai de livraison estimé

  • États-Unis / Canada / Royaume-Uni : 7 à 14 jours ouvrables

  • Autres destinations internationales : varie selon le pays, généralement dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables

Ces estimations sont basées sur les délais de livraison moyens et peuvent varier en raison de facteurs tels que votre emplacement, le traitement douanier, les retards du service postal ou les jours fériés.

Suivi des commandes

Chaque commande comprend des informations de suivi , que vous recevrez par e-mail une fois votre colis expédié.

Vous pouvez suivre votre commande directement sur notre site internet en saisissant le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation.

Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition pour que les informations de suivi deviennent actives, selon le transporteur.

Notes importantes

  • Les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis , car des retards peuvent parfois survenir en raison d'inspections douanières, de volumes d'expédition élevés ou d'événements imprévus.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des adresses de livraison incorrectes ou incomplètes fournies lors du paiement.

  • Si un colis est perdu ou considérablement retardé, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions vous aider.

Pour toute question concernant votre envoi, besoin d'aide pour le suivi ou demande de livraison spéciale, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@maisonandmonroe.com . Nous sommes toujours là pour vous aider !